Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта www.calorifere.md в строгом соответствии с положениями Закона № 195/2024.
1. ОПЕРАТОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператором персональных данных является:
Edenvor SRL
IDNO: 1014609001015
Юридический адрес: ул. Буребиста 110, Республика Молдова
Телефон: +373 60 99 22 11
E-mail: [email protected]
Контакт по вопросам защиты персональных данных:
2. КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХ
При использовании сайта и оформлении заказа могут обрабатываться следующие категории персональных данных:
имя и фамилия;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки;
информация о заказах;
информация из обращений пользователей;
техническая информация о работе сайта и его использовании.
Сайт не хранит полный номер банковской карты, CVV/CVC-код и иные конфиденциальные платёжные реквизиты.
3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
оформление, подтверждение и исполнение заказов;
доставка товаров покупателям;
обработка платежей и возвратов денежных средств;
связь с покупателем по вопросам заказа;
рассмотрение обращений и претензий;
выполнение требований налогового, бухгалтерского и иного законодательства;
обеспечение функционирования сайта;
анализ посещаемости и улучшение работы сайта;
направление маркетинговой информации при наличии необходимого согласия пользователя.
4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
Персональные данные обрабатываются на следующих основаниях:
исполнение договора купли-продажи;
выполнение обязательств, установленных законодательством;
законный интерес оператора;
согласие субъекта персональных данных в предусмотренных законом случаях.
5. ПОЛУЧАТЕЛИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Персональные данные могут передаваться следующим категориям получателей:
банкам и платёжным организациям;
платёжному провайдеру MAIB;
курьерским и транспортным службам;
поставщикам услуг хостинга и технической поддержки;
сервисам веб-аналитики Google Analytics и Google Tag Manager;
государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством.
Передача осуществляется только в объёме, необходимом для достижения соответствующих целей обработки.
6. ОБРАБОТКА ПЛАТЕЖЕЙ
При проведении оплаты данные банковской карты вводятся пользователем непосредственно на защищённой странице платёжного провайдера MAIB.
Сайт calorifere.md не получает и не хранит:
полный номер банковской карты;
CVV/CVC-код;
PIN-коды;
пароли подтверждения платежа.
Платежи обрабатываются в соответствии с требованиями безопасности платёжных систем и стандартов безопасности, применяемых платёжным провайдером.
7. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
S.R.L. EDENVOR хранит персональные данные строго в течение срока, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, с соблюдением принципа ограничения срока хранения, а также в соответствии с правовыми обязательствами, применимыми к сфере коммерческой деятельности. По истечении установленных сроков хранения данные удаляются, уничтожаются или псевдонимизируются в соответствии с внутренними процедурами компании. Данные заказов, счетов и иных документов, связанных с исполнением договора и бухгалтерским учетом, хранятся в сроки, установленные законодательством Республики Молдова.
8. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Пользователь имеет право:
получать информацию об обработке своих персональных данных;
получать доступ к своим персональным данным;
требовать исправления неточных данных;
требовать удаления персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
требовать ограничения обработки;
возражать против обработки данных;
воспользоваться правом на переносимость данных;
отозвать ранее предоставленное согласие;
обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите персональных данных.
Для реализации своих прав пользователь может направить запрос на адрес:
9. ПРАВО НА ПОДАЧУ ЖАЛОБЫ
Пользователь вправе обратиться с жалобой в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (CNPDCP), если считает, что обработка его персональных данных нарушает требования законодательства.
Официальный сайт:
10. МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ
Edenvor SRL принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от:
несанкционированного доступа;
уничтожения;
изменения;
раскрытия;
утраты.
Несмотря на применение современных средств защиты, передача данных через сеть Интернет не может гарантировать абсолютную безопасность.
11. ФАЙЛЫ COOKIE
Сайт использует файлы Cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.
Подробная информация содержится на странице Информация о файлах Cookie.
12. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Edenvor SRL вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия Политики всегда публикуется на сайте www.calorifere.md.